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CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1) Condiciones particulares de venta.

El cliente declara conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

2) Precios y portes.

Todos los precios se indican en euros e incluyen el I.V.A. salvo error tipográfico o del sistema informático, en tal caso el cliente podrá abonar la diferencia o exigir la devolución integra de lo abonado por ese producto.  El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido. El pago de los productos y servicios se realiza con tarjeta de crédito, mediante transferencia o paypal en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor.
Los gastos de envío o portes no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente.
CENTRAL LEDS, se conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.
Para envíos fuera de la Península el cliente correrá con todos las tasas o impuestos extras que pudieran ocasionarse.

3) Garantías.

Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso será inferior a dos años.
Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.
En particular, los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

  • Si una vez entregados al cliente sufren deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.

  • Si resultan dañados por una instalación o configuración incorrecta de accesorios o por uso indebido por parte del cliente.

  • Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado.

  • En ningún caso quedan cubiertos por esta garantía aquellos productos no suministrados que se añadan a otros productos suministrados por PRACTICA.

4) Condiciones de entrega de los pedidos.

El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido.
Será la empresa transportista la que deberá ponerse en contacto con el cliente para concretar la entrega del pedido, entregándolo en el lugar solicitado por el cliente. La empresa transportista no está obligada en ningún caso a subir o instalar los productos.

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 2 a 8 días laborables, a contar desde la recepción del pago, no obstante al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna por parte de CENTRAL LEDS.

5) Recepción de los pedidos.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las consideraciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. En el caso de que las mercancías no se hubiesen revisado en el momento de la descarga, el cliente deberá poner en la hoja de recepción pendiente de revisar, hora y fecha de recepción.
Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Atención al Cliente que pone a su disposición la web, info@centralleds.com o en el teléfono xxxxxx en un plazo de 24 horas.
Nuestros envíos están asegurados con el fin de cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte, por lo que para que CENTRAL LEDS pueda considerar las reclamaciones por daños materiales causados por el Transporte, se necesita la hoja de recepción firmada por el cliente en la que consten los daños de los productos.

6) Productos.

CENTRAL LEDS se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafísmos y las descripción de los productos propuestos a la venta son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor CENTRAL LEDS.
Los productos ofrecidos en la web se encuentran en stock, lo que nos permite servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega.
Si por razones ajenas a CENTRAL LEDS, no se pudiera servir un producto por falta de stock, la tienda on line de CENTRAL LEDS se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero de forma inmediata por transferencia bancaria. En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido.
En ningún caso se garantiza el precio del producto agotado una vez se reponga, ya que éste puede variar en función del precio de compra.

7) Forma de pago.

CENTRAL LEDS ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes: Transferencia bancaria o Pago electrónico mediante tarjeta Visa/Mastercard, para lo que se utilizará la plataforma segura de Paypal donde, para proceder al pago, se le pedirán una serie de datos básicos.

8) Políticas de devolución.

La ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, garantiza el derecho a la devolución de un producto por parte del usuario o consumidor sin que exista ningún tipo de incidencia. El producto deberá devolverse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. CENTRAL LEDS en ningún caso procederá a la devolución de productos que hayan sido ya montados por el cliente. Esta excepción al Derecho de Desistimiento, está amparado por le Ley.

El plazo establecido para ejercer el Derecho de Desistimiento es de CATORCE DÍAS HÁBILES DESDE LA ENTREGA DE LA MERCANCÍA, FUERA DE ESTE PLAZO NO SE ADMITIRÁ DEVOLUCIÓN ALGUNA.

Las devoluciones deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente, mediante correo electrónico a la dirección info@centralleds.com . Para mayor rapidez en la tramitación de su devolución será necesario que indique el Nº de pedido y/o Nº de factura, así como la causa de la devolución.

Una vez recibido dicho mensaje procederemos sin más a tramitar la devolución. CENTRAL LEDS, se compromete al reembolso del precio del producto, siempre que se cumplan las condiciones de devolución fijadas en este punto. Los gastos de devolución así como del envío en caso del desistimiento por parte del consumidor, correrán a cargo del mismo. En el caso de que la anulación del pedido se produzca con anterioridad a la salida de la mercancía el cliente no correrá con gasto alguno de envío o devolución.

Si la causa de la devolución es que el artículo se encuentra defectuoso o no se corresponde a lo solicitado en el pedido, CENTRAL LEDScorrerá con los gastos de devolución y nuevo envío.


El cliente estará constantemente informado a lo largo de todo el proceso de devolución.

CENTRAL LEDS se pondrá en contacto con su agencia habitual de transportes para proceder a la recogida de dichas devoluciones, obligándose el cliente a facilitar la recogida del producto en la fecha y horarios previamente acordados.

CENTRAL LEDS, procederá al reembolso del importe una vez que haya recibido el producto y comprobado que en está en perfectas condiciones.